Christine Nejsum

Erhvervskonsulent søges. Hjemmesiden som strategisk redskab til rekruttering

Formålet er at at besvare følgende spørgsmål:

Hvordan understøtter Roskilde Banks hjemmeside i sin henvendelse til potentielle medarbejdere bedst muligt et medarbejderbrand som appellerer til erhvervskonsulenter som faggruppe?

Baggrundsoplysninger: Roskilde Bank er stærkt voksende. På de seneste 4 år er antallet af medarbejdere blevet 4 gange større og er i dag på omkring 560 fordelt på 23 filialer. Erhvervskonsulenter er rådgivere der betjener erhvervskunder.

Specialets branddefinition trækker på Femø Nielsens definition som vurderes som mere klar og anvendelig end Schultz’. Ved medarbejderbrand forstås summen af identitetens, selvfremstillingens og imagets informationer om organisationen som arbejdsplads. Medarbejderbrandet kan også betragtes som en beretning om det værdiarbejde, de medarbejdervilkår og de unikke tilbud til medarbejderne som kendetegner en arbejdsplads.

Det eksisterende medarbejderbrand afdækkes ved 1) (net)tekstanalyse (bl.a. Lund, Kock, Heilesen, Nielsen, Rosenmeier, Wille, Jensen, Jørgensen & Onsberg) af to selvfremstillende tekster fra hjemmesiden, Banken som arbejdsplads og Job i Roskilde Bank, 2) et fokusgruppeinterview (Kvale, Halkier, Spradley) med medarbejdere som har været ansat i banken i længere tid og 3) kvalitative individuelle interviews (Kvale) med tre nyansatte.

Først og fremmest findes der en betydelig forskel på arbejdspladsens selvfremstilling og hvordan erhvervskonsulenter både i og uden for banken opfatter banken. Der findes også modsigelser i selvfremstillingen idet de eksplicit fremhævede værdier: udvikling og kompetence, modsiges af tekstens egenskaber: inkongruente lister, ujævn sætningskonstruktion og uoverskuelig argumentation.

På basis af undersøgelsen og kritikken formuleres to nye selvfremstillende tekster til hjemmesiden. De begrundes bl.a. tekstligt ud fra Lund, og kognitionspsykologisk ud fra Gazzaniga.

Specialets resultater og muligheder viderebringes til Roskilde Bank, dels i form af en rapport, dels i form af en mundtlig præsentation for bankens HR- og marketingsafdeling.

Endelig uddrages en række teoretiske konsekvenser af arbejdet i form af en diskussion med Femø Nielsens brandingmodel som udvides til at dække virksomhedens subkulturer.

[senest opdateret 10/12 2007]

Øverst i dokumentet

kkj@hum.ku.dk