[senest opdateret 3/10 2006]

Luise Jørgensen

Skab og fasthold motivation for en sprogpolitik – et speciale om implementeringen af en sprogpolitik i to organisationer

Formålet er at besvare spørgsmålet: Hvordan kan en sproglig rådgiver motivere ledere og medarbejdere i en organisation til at følge en sprogpolitik?

Svaret bygger dels på specialeskriverens studier især af psykologisk faglitteratur om motivation, dels på hendes erfaringer fra to praktikophold i henholdsvis Center for Koncernforvaltning (CFK), en institution under Miljøministeriet, og i Nærings- og Nydelsesmiddelarbejder Forbundet (NNF) som er en fagforening og arbejdsløshedskasse. Specialeskriveren lavede sprogpolitikker i begge organisationer og prøvede at gennemføre dem i 2004-5. Det er erfaringerne herfra der i specialet reflekteres over – i lyset af en kraftig teoretisk oprustning bl.a. med Schein, Skinner, Bandura, Garfinkel, Fairclough, Maslow, Andersen & Bendix, Björvik, Cofer, Gade, Petersen, Lewin, Senior. Specialeskriveren søger at sandsynliggøre at hun med sin nuværende viden, kulturanalytiske indsigt og integration af forskellige relevante teorier – og med længere tid til sin rådighed – ville have kunnet implementere sprogpolitikkerne i de to organisationer.

De to organisationer er meget forskellige. CFK har ca. 160 ansatte, både HK’ere og AC’ere. CFK dannedes i 2004 ved fusion af medarbejdere fra forskellige afdelinger under Miljøministeriet. Formålet var at centralisere de administrative ydelser og at lade CFK konkurrere med eksterne udbydere. NNF dannedes i 1980 som en fusion af mindre fagforbund. Den har 10 ansatte, hvor lederne vælges af de ca. 3000 medlemmer. Begge organisationer er udsat for et stigende eksternt konkurrencepres. CFK desuden for udfordringer angående den interne integration. Disse udfordringer vil øges bl.a. på grund af amternes nedlæggelse.

I CFK tillægges kommunikationen officielt stor betydning: Man har en kommunikationsafdeling og officielt formulerede skueværdier. NNF har ingen af delene. Samtaler med ansatte, deltagelse i diverse arrangementer og arbejdet med at udforme og gennemføre sprogpolitikker afslører for specialeskriveren at kommunikationen i virkeligheden har relativ lav prioritet i begge organisationer. Sprogbrugsproblemerne i organisationerne belyses gennem analyse af udvalgte tekster (Jensen, Kjøller, Jørgensen & Windfeld, Jacobsen & Skyum-Nielsen).

Det konkluderes bl.a. at det er vigtigt for en effektiv sprogpolitik 1) at de ansatte opfatter at der er en ”brændende platform”, dvs. en kriseagtig situation som nødvendiggør at der indføres og overholdes en sprogpolitik, 2) at ledelsen 100% bakker op om projektet, 3) at medarbejderne involveres aktivt i tilblivelsen, 4) at der blandt de ansatte udpeges forandringsagenter med høj status og kompetence, og 5) at det kommunikeres eksternt at man har en sprogpolitik (for at skabe en maksimal forpligtelse).

kkj@hum.ku.dk

Tekniske oplysninger

Fælles udtalelse om speciale af:					Luise Jørgensen
Studieretning:			Dansk			cand.mag.	+	mag.art.
Afleveringsdato:				1/8 2006
Titel:	Skab og fasthold motivation for en sprogpolitik – et speciale om implementeringen af en sprogpolitik i to organisationer
Omfang:	91 s. (190.051 enheder = 91 ns), hertil ca. 1,5 sides sammenfatning på engelsk og 12 bilag.
Eksaminator:		Klaus Kjøller